Rating de Seguros – Comentário Econômico n∘ 769
Prezados Senhores,
O site “Insurance Information Institute” divulgou no mês passado pesquisa sobre o segurado americano durante o auge da pandemia.
Ver…
www.iii.org/sites/default/files/docs/pdf/2020_triple-i_consumer_poll_091620.pdf
Uma conclusão interessante do texto é o registro de que muitas seguradoras de automóvel ofereceram benefícios aos clientes nos momentos mais críticos – como reembolsos, créditos, perdão de atrasos, etc. Na pesquisa, os entrevistados foram questionados sobre o conhecimento de tais benefícios. A maioria disse que estava ciente dos programas, mas a porcentagem que disse que sabia foi menor do que a porcentagem dos segurados que, de fato, os utilizou ou recebeu.
Ou seja, muitos clientes receberam o benefício, mas não tomaram consciência disso.
Cordialmente,
Francisco Galiza.
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