Rating de Seguros – Comentário Econômico n∘ 570

Prezados Senhores,

No Brasil, um trabalho tradicional no setor de bancos é a “Pesquisa FEBRABAN de Tecnologia Bancária”. Anualmente, o estudo avalia, por pesquisa, o estágio da tecnologia em tais entidades. Abaixo, o texto divulgado nesse ano, tomando como base os dados de 2017.

Ver…

cmsportal.febraban.org.br/Arquivos/documentos/PDF/febraban_2018_Final.pdf

A seguir, cinco conclusões do texto.

Fatos	Descrição
Maiores gastos em tecnologia bancária	Em 2017, os investimentos nessa área aumentaram. Por exemplo, os gastos com softwares em 2017 subiram 17%, somando agora quase R$ 10 bilhões.
Crescimento do “mobile banking”	Pela primeira vez no país, o número de contas movimentadas no canal “mobile banking” igualou-se ao de contas movimentadas por meio do “internet banking”. Há aproximadamente 60 milhões de contas em cada canal.
Operações complexas em ambiente digital	O volume de transações com movimentação financeira feitas por “mobile banking” cresceu 70% em 2017, chegando a 1,7 bilhões de operações, com o crescimento das operações mais complexas. Por exemplo, a contratação de crédito cresceu 141% em relação ao ano anterior.
Mudança de Hábitos	Em 2017, havia 373 agências digitais – um volume três vezes maior do que o registrado no ano anterior. As agências tradicionais estão mudando o perfil, mais focando em negócios e em relacionamento com os clientes.
Inovações brevemente	Atualmente, 80% dos bancos investem inteligência artificial e em computação cognitiva, 75% em blockchain e 45% em Internet das Coisas.

 

Cordialmente,

Francisco Galiza.

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